Politique de remboursement

REMBOURSEMENTS

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être remboursé le prix du contenu de la formation, le contenu de la formation ne doit pas avoir été ouvert, à partir de la première leçon du deuxième module inclusivement. 

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les trousses de départ de la Certification de technicienne en pose d’ongles en résine et poudre ne peuvent pas être retournées. Celles-ci sont d’une valeur de 200$ plus taxes. Advenant la nécessité d’un remboursement d’une formation ou une certification incluant une trousse de départ, la valeur de la trousse de départ, plus les taxes applicables, sera déduite du montant du remboursement. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Trousses de départ (produits envoyés par la poste)

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Une fois votre demande de remboursement reçue et inspectée, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu la demande de remboursement. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected].